職種 | オフィスワーク系 |
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仕事内容 |
【仕事内容】 コールセンターでのスーパーバイザーのお仕事。 【業務内容】 ■スーパーバイザー ・コールセンターにおけるオペレーターへの研修、育成に伴う業務 ・サービス品質の管理(応対品質などの管理) ・シフト作成、勤怠管理 ・業務報告書などの資料、マニュアル等の作成 ・各種数値の管理 ※業界未経験者でも受電からスタートし、徐々に管理者業務を覚えていただきます。 【研修について】 ・受電研修有り ・業務知識研修有り ・管理者向け社内研修(社内の品質管理グループ)による研修有り 【1日の流れ】 ?出社→朝礼 ?コールセンター受付開始に伴い、オペレーターからの質疑対応 ?クライアントに対する数値報告 ?昼食 ?オペレーターからの質疑対応 ?一日の業務数値の集計、管理 ?帰社 【求めている方】 ・Office(特にエクセル)の使用が可能な方 ・週に1日〜2日、遅番(13:00〜22:00)のシフト編成に応じることが出来る方 ・土日のいずれか1日、出社が可能な方歓迎 【設備】 ・ロッカーあり ・休憩室ああり ・レンジ、冷蔵庫、給湯器あり ・駐車場あり ・服装自由 【PR・職場情報】 未経験歓迎◎直接雇用の可能性あり♪コールセンターでのまとめ役◎ |
給与 |
時給1,250円 時給:1,250円〜1,260円 月収例)時給1250円×8時間×20日=200,000円 |
勤務地 | 長野県諏訪市 |
最寄駅 |