情報提供元：
- 交通費支給
- 服装自由
- 未経験歓迎
- ネイル・ピアスOK
| 仕事内容 |
【ドコモのコールセンター】 ドコモのクレジットカード[dカード]と電子マネー[iD]に関するお問い合わせ対応をおまかせします。 ◇◆…よくあるお問い合わせ内容…◆◇ 1.解約受付 ⇒お客様の状況を伺い、解約のお手続きについてご案内し、システム上で処理 2.住所変更 ⇒お客様の状況・新住所を伺い、システム上で処理 3.明細関連 ⇒お客様の契約状況を確認し、ご利用明細の確認や明細の再送手続きを実施、システム上で処理 対応の回答例については、全てマニュアル化しており、 自分自身で選択して閲覧が可能です。 マニュアルを見てわからない点があれば管理者に質問できるので、 コールセンター初心者の方も安心してご対応いただけます♪ パソコン操作はプルダウン選択と、短い応対履歴の入力が中心なので、 文字入力やPCの操作が苦手な方にもおすすめのお仕事です！ 【研修日】 ＜座学＞ 5日間(6/11~6/17) 平日9:50~18:00(実働7時間) ＜OJT＞ 約1週間 シフトに準ずる ＜研修内容例＞ (1)クレジットカードの概要(専門用語など) (2)システム操作方法 (3)解約・明細書関連等 (4)ロールプレイング (5)モニタリング 【入社予定日】 6月10日(月) ※入社日は9:45~16:00(実働5時間15分)勤務 ※最終面接日6/4(火)AM トランスコスモス株式会社 北海道エリア(1109301)wkはこんな職場！ 【フルタイム×高時給】「dカード」コールセンター ・駅チカ！大通駅地下直結の好立地・前給制度あり！・服装髪型自由！ ★みんなの声・フリーアピール★ 【給与】 時給1,300~1,350円 ※3ヶ月毎に評価に応じて変動 【勤務時間・日数】 9:50~18:00(実働7時間) 週休2日制(シフト制) ※週4日~勤務OK 【応募条件】 ★コールセンター業務未経験者大歓迎 ★クレジットカード業務経験者歓迎 【待遇】 ◆交通費規定支給(自宅~勤務地が直線距離1km以上の場合、月5万円迄) ◆社会保険完備 ◆正社員登用制度 ◆無期転換制度 ◆有給休暇 ◆半日有給休暇制度 ◆健康診断 ◆育児・介護休暇 ◆前給制度有 ◆各種社販・社割有 ◆髪型・服装自由、ネイルOK ◆提携保育園有(大通駅・札幌駅) ◆休憩室Wi-Fi完備 ◆各種特別休暇(有給/無給) ◆時間外手当は実働7h50m超過後、1分単位で支給 ◆給与は月末締め翌月15日支給 ◆分煙オフィス(ビル内に喫煙スペースあり/利用制限あり) ※各待遇、規定/条件有 【面接地】 北海道札幌市中央区北1条西1丁目6 さっぽろ創世スクエア ＼オンライン面接！／ スマートフォン・パソコン・タブレットから自宅で面接Ok♪ 面接前に指定のエントリーシートへWEB入力するだけ！履歴書も不要です☆ ※受動喫煙対策については、応募後に企業へお問い合わせください |
|---|---|
| 給与 | 電話受付スタッフ：時給1,300円〜1,350円 |
| 勤務地 | 北海道札幌市中央区 |
| 地図 | |
| 最寄駅 | 大通駅より徒歩5分 |
| 勤務時間帯・日数 | 9時50分〜18時00分(シフト制) |
| 待遇・福利厚生 | 社会保険制度あり,研修あり |
| 定休日 | 詳細は勤務時間・作業時間、職務内容をご確認ください。 |
応募情報
| 応募先 | トランスコスモス株式会社 北海道エリア(1109301)wk |
|---|---|
| 採用担当者 | 採用担当 |