情報提供元：
- 交通費支給
- 服装自由
- 未経験歓迎
- ネイル・ピアスOK
| 仕事内容 |
【エムアイカードのコールセンター】 TVCMでもおなじみ！三越伊勢丹グループの クレジットカード「エムアイカード」に関する 入会・退会受付や、サービスに関するお問合せに ご対応いただきます。 ＊°。よくあるお問い合わせ例~ 『退会手続きをしたい』 ⇒退会理由を伺い、マニュアルに則って対応を実施、 結果をシステムへ登録 『住所変更したい』 ⇒新住所をヒアリングし、マニュアルに則って 対応を実施、結果をシステムへ登録 『カードを紛失してしまった』 ⇒システムでカード利用停止後、再発行受付 入社後~半年程度は上記のお問い合わせをメインで 対応していただきます◎ 以降は、段階を踏んでスキルアップ研修を実施し、 上級スキルとしております、お支払い等お金に関するお問い合わせにも ご対応いただきます。 研修は少しずつ実施するので、フルスキル習得まで 1年程度を想定しています。 クレジットカードに関する窓口ですが 知識や経験は不問！ コールセンター未経験からスタートした スタッフも活躍しています♪ 特に接客経験がおありのかたは、 スムーズに対応できています★ 【研修について】 平日9日間 【座学】5日間(7/8~7/14) 【OJT】4日間(7/15~7/18) ＊クレジットカードの基礎知識 ＊サービス商品概要 ＊システム操作方法 ＊ロールプレイング ＊モニタリング ＊OJT 【入社時期について】 7月7日(月) ※入社日は9:45~16:00(実働5時間15分)勤務 ※最終面接：7月3日(木)AM予定 【勤務期間】 長期 トランスコスモス株式会社 北海道エリア(1220504)wkはこんな職場！ コールセンタースタッフ募集！ 丁寧な研修であなたの現場デビューをしっかりサポートします！安心してご応募ください！ ※受動喫煙対策については、応募後に企業へお問い合わせください |
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| 給与 | 電話受付スタッフ：時給1,300円 |
| 勤務地 | 北海道札幌市北区 |
| 地図 | |
| 最寄駅 | 函館本線 札幌駅北口から徒歩1分！ 、千歳線 札幌駅北口から徒歩1分！ 、南北線 さっぽろ駅徒歩1分！ 、東豊線 さっぽろ駅徒歩1分！ |
| 勤務時間帯・日数 | 9時50分〜18時00分(シフト制) |
| 待遇・福利厚生 | 社会保険制度あり,研修あり |
| 定休日 | 詳細は勤務時間・作業時間、職務内容をご確認ください。 |
応募情報
| 応募先 | トランスコスモス株式会社 北海道エリア(1220504)wk |
|---|---|
| 採用担当者 | 採用担当 |