【受電メイン！夜勤コールセンタースタッフ募集】

「駐車券をなくしてしまった…」
「バーが開かない！」
「料金について確認したい！」

そんな駐車場・駐輪場をご利用のお客様からの
お問い合わせに対応するお仕事です♪

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【仕事内容】

■ お客様からのお問い合わせ対応(受電メイン)
■ マニュアルに沿ったご案内
■ 対応内容の簡単なPC入力

【POINT】
□ 営業電話・発信業務なし
□ ノルマなし
□ お客様のお困りごとをサポートするお仕事です！

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【夜勤って忙しいの？】

勤務時間(20:00～翌9:00)の対応件数は
全体で1日100～120件程度！

■ 4名体制で対応
⇒ 1人あたり約25～30件程度です。

【時間帯のイメージ】

■ 20:00～24:00
⇒ お問い合わせが比較的多い時間帯
(約40～60件)

■ 1:00～5:00
⇒ 比較的落ち着く時間帯。
電話が1本もない日もあります！

※雨や台風など天候によるトラブル時は、お問い合わせが増えることがあります。

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【職場の雰囲気】

現在活躍中のスタッフは

◆ バンド活動
◆ DJ
◆ 芸能活動　など

Wワークで週1～2日勤務している方も多数！

【POINT】
□ 穏やかで優しい先輩ばかり！
□ 空いた時間はスタッフ同士で雑談も♪
□ 初めての方も馴染みやすい環境です。

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【未経験でも安心！】

他社コールセンターでよくある

× 録音音声への細かなフィードバック
× 常に監視されるような評価制度

はありません！

スタッフからも
「働きやすい！」と好評です♪

【研修制度】

■ 約20日間の研修をご用意
■ 弊社SVがマンツーマンで指導
■ 習得が早い方は約12日で独り立ち

「もう少し練習してから独り立ちしたい」という方は、
ご本人の希望に合わせて研修期間を延長できます。
安心して業務を覚えられる環境です♪
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【お仕事の流れ】

お客様からお電話

　　　▼

内容をヒアリング

　　　▼

マニュアルを見ながらご案内

　　　▼

対応内容をPCへ入力

【POINT】
□ 決まったフォーマットへの入力のみ！
□ 難しいPC操作はありません◎

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【この仕事のやりがい★】

「ありがとう！助かったよ！」
「丁寧に教えてくれて安心しました！」

そんな感謝の言葉をいただくことも多く
お客様の"困った"を解決できる
やりがいのあるお仕事です。

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