勤務期間：
長期【3ヶ月以上】
仕事内容：
【募集背景】
業績拡大に伴う、新規事業のアルバイトリーダー募集！
ペット保険の自動請求アプリ『アニカル』の成長に伴い、保険審査BPO業務を行う新設部署が立ち上がります。
今回は、現場でスタッフをサポートし、一緒に新しいチームを盛り上げてくれる頼れるリーダー候補を募集します。

【業務詳細】
新規立ち上げとなる事務チームにて、ご自身も書類の処理やチェック作業を行いながら、周りのメンバーのサポートをお願いします。

<ご自身で担当していただく基本業務>
ペット保険の申請について、以下の作業を行います。
●紙の申請書類の対応：届いた郵便物の開封、書類の並べ替え、スキャン等でのデータ化、内容に不備がないかのチェック、完了(納品)処理。
●アプリ経由の申請対応：アプリから届く申し込みデータの内容確認、不備チェック、完了(納品)処理。

<リーダー・サポート業務>
上記の基本業務を行いながら、以下のサポートをお願いします。
●メンバーのサポート(質問対応)：一緒に働くアルバイトスタッフからの「この書類の不備はどう処理すればいいですか?」といった業務の質問への回答や、新人さんへのレクチャー。
●エスカレーション対応（イレギュラー対応）：メンバーからあがってきた判断に迷う書類やイレギュラーな事態については、まずはご自身で内容を確認し、対応をお願いします。もちろん、判断が難しい場合や迷う際は、常駐している正社員（マネージャー）にいつでも相談できる環境ですのでご安心ください。
●マネージャーのサポート：「今日の書類処理はこの段階で少し遅れ気味です」といった進捗の確認や報告など、マネージャーの右腕として現場のとりまとめをお願いします。